Van'da uçuş krizi: Personel uçuş sorunu yaşayan yolcuların tahammülsüzlüğüne maruz kalıyor
YOLCULARIN HAVA LİMANI ÇALIŞANLARINA TEPKİSİ ARTIYOR
Van Ferit Melen Havalimanı'nda son günlerdeki uçak sefer iptalleri ve rotarları, yolcuları zor durumda bırakıyor. Müşteri hizmetleri ve diğer konularda muhatap bulamayan yolcular, görevlerini yerine getiren ancak yaşanan aksaklıklarda herhangi bir sorumluluğu olmayan havalimanı çalışanlarına sert tepkiler gösteriyorlar.
ÇALIŞANLAR YOLCULARIN TEPKİSİNE MARUZ KALIYOR
Yaşanan bu aksaklıklar sonucu, hava limanı çalışanları yolcuların hakaret ve baskılarına maruz kalıyor. Üstelik çoğunun görev tanımı bu tür durumlarla başa çıkmak olmamasına rağmen, vazifelerini sürdürmekte kararlılar. Personel, izinsiz çekilip sosyal medyada paylaşılan görüntüler nedeniyle mağdur olmaktan endişe ediyor ve yolcuların bu hoş olmayan davranışlarına son vermelerini istiyor.
ROTAR VE İPTALLERİN NEDENİ YOĞUN HAVA TRAFİĞİ
Her iki tarafın da çektiği sıkıntıların temelinde yatan sebep olarak hava trafiğindeki yoğunluk gösteriliyor. Yapılan açıklamalara göre, uçuş iptalleri ve gecikmeleri hava trafiğinde yaşanan yoğunluktan kaynaklanıyor. Van Ferit Melen Havalimanı'nda yaşanan bu olaylar, yetkililerin daha etkin çözümler bulmasını ve yolcu-havalimanı çalışanı etkileşiminin daha sağlıklı bir zemine taşınmasını gerektiriyor.
Kaynak: Van Postası Gazetesi
