Vatandaşın sorunlarını gündeme taşıyan ve geçtiğimiz günlerde "Van Merkez PTT’de yaşanan kuyruk çilesi ne zaman bitecek" başlığıyla gündeme getiren Van postası gazetesine konuşan PTT Van Başmüdürü Hasan Sarı, “Merkez
VAN POSTASI GAZETESİ ÖZEL
Van Postası Gazetesi’nin vatandaşın sorun, sıkıntı, mağduriyetlerini dinlemek ve gerekli mercilere iletmek adına yaptığı tarafsız ve doğru haberler kurumların harekete geçmesine katkı sunuyor.
Ocak ayında bir programda konuşan Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın sosyal yardım alan ailelere müjdesi elektrik faturaları üzerinden olmuştu.
''Düzenli sosyal yardım alan ihtiyaç sahibi vatandaşların aylık 150 kilowatt saate kadar elektrik tüketimini devlet olarak biz üstleniyoruz.'' diyen Cumhurbaşkanı Erdoğan, Yaklaşık 2,5 milyonun üzerindeki hanede her ay ortalama 90 liralık elektrik faturasını devletin karşılayacağını söylemişti.
VATANDAŞIN ŞİKÂYETİNE PTT BAŞMÜDÜRÜNDEN CEVAP GECİKMEDİ
Vatandaşın şikâyetinin ardından konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Van PTT Başmüdürü Hasan Sarı, “Şu an Van Merkezde hizmet veren 13 şubemiz var. Biz hiçbir şubemizi kapatmadık, Kapattığımız şubemiz sadece havaalanı, o da havaalanı müşterilerine özel hizmet veriyorduk. Bu şubemizi İpekyolu merkezine çektik, orada şuan 200 işlem yapılıyor. Organize sanayi bölgesine büyük miktarla bir şube açtık, günde üç işlemi hiç geçmedi, onu da Beşyol merkeze aldık günde 500 işlem yapıyor. Birde Beşyol merkezi ile ilgili bir beyan olmuş, Eski yerimiz 150 metrekare havasız, kışın suyun bastığı, yazın kokudan gidilmediği çok kötü bir yerdi, şuan ki yerimiz 850 metrekare ve orada ki işlem sayısının 4 katı, işlem yapıyoruz.” dedi.
90 LİRAYA KADAR VAR OLAN ELEKTRİK FATURALARINI DEVLET KARŞILIYOR
PTT şubelerinde ki yoğunlukla ilgili konuşan Sarı, “PTT şubelerimizde var olan yoğunluğu da açıklayacak olursak, 6-7 aydır bizden sosyal hizmet adı altında yardım alan insanların, elektrik paraları da 90 liraya kadar ücret alınmadan ödeniyor. 6 aydır bunun sıkıntısını ve yoğunluğunu yaşıyoruz. İşlem sayımız 180 binden aylık 250 bine çıktı. Bu Elektrik bedelinin bedava olması bizim de işimizi yoğunlaştırdı. Faturayı her alan geliyor, burada hem bilgi aktarımı yapıyoruz, hem sosyal yardım alanların, 90 liraya kadar var olan Elektrik faturalarını yatırıyoruz. Yoğunluğun yüzde yüz sebebi Elektrik faturaları yüzünden.” diye konuştu.
MERKEZ ŞUBE YERİNE EN YAKIN PTT ŞUBESİ KULLANILMALI
Van merkezde 13 şube olduğunu ve vatandaşların işlemleri için en yakın PTT şubesinden işlem görmesi gerektiğini ifade eden Sarı, “Önceden sosyal yardım alanları ATM’lere yönlendiriyorduk ama bu Elektrik ödemeleriyle ilgili kart ve ATM olayı da yok. Van’da 13 şubemiz var, merkez PTT dışında diğer şubelerimize vatandaş gitmiyor. Hacı Bekir Mahallesine şube açtık vatandaş hizmet alsın, faydalansın diye ama yok, sabah uyanan merkez PTT’de nefes alıyor. TOKİ de şubemiz var, vatandaşı yönlendirmemize rağmen TOKİ de işlem görmüyor, oradan gelip merkez PTT’de işlem yapmak istiyor. Sanayide şubemiz var, Maraş caddesinde, Van AVM de şubemiz var, hizmet olsun diye çalışan sayısını ikiye çıkardık, istediğimiz verimi alamadık, her yerde şubemiz olmasına rağmen insanlarımız yine merkez şubeye geliyor, bu da yoğunluk oluşmasına sebep oluyor. Sosyal yardım alan ve Elektrik faturası işlemi görenler, en yakın şubeden işlem görebilir, bu hizmeti herkes kendi mahallesinden görebilir. Sonuçta sadece merkezde 13 şubemiz var, bu şubelerimizi insanlarımız daha iyi bir hizmet alsın diye yaptık, bu şekilde hizmet vermeye devam da edeceğiz. Aşırı yoğunluğu hafifletmek adına vatandaşlarımız en yakın oldukları PTT şubesinden işlem görürse, kuyrukta bu şekilde uzamaz ve daha erken işlem görülür.” şeklinde konuştu.
VAN’DA BULUNAN 13 PTT ŞUBELERİ NEREDE HİZMET VERİYOR?
Van PTT merkez müdürlüğü: Şerefiye Mahallesi, cumhuriyet caddesi, turizm sokak, no:8 İpekyolu, Van
Hacıbekir PTT Şubesi: Seyit Fehim Arvasi Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi, no:3 İpekyolu, Van
Maraş PTT Şubesi: Hafız Ziya Mahallesi, Kazımkarabekir Caddesi, Ercişli Emrah Sokak, No:2, İpekyolu Van.
Beşyol PTT Merkez Müdürlüğü: Vali Mitatbey Mahallesi Trafik Sokak, No:16, İpekyolu, Van.
Adalet Sarayı PTT Şubesi: Selim Bey Mahallesi, Adalet Sarayı içi, İpekyolu Van.
Küçük Sanayi Sitesi PTT Şubesi: Seyran tepe mahallesi, Yeni 2. Kısım sanayi sitesi Y2 blok, No:16 , Tuşba, Van.
100. YIL Kampüs PTT Şubesi: Zeve Mahallesi, 100.yıl kampüsü Tuşba, Van.
İpekyolu Merkez PTT Müdürlüğü: Şabaniye Mahallesi, Şabaniye bulvarı, No:551/1 Edremit, Van.
Bölge Hastanesi PTT Şubesi: Süphan mahallesi, Bölge Araştırma Hastanesi Van.
Edremit PTT Şubesi: Yeni Cami Altı, Edremit, Van
TOKİ PTT Şubesi: Erdem Kent Mahallesi, TOKİ caddesi Kavşağı, Belediye Garajı Karşısı, no:4, Edremit, Van.
Kaynak: Van Postası Gazetesi
