VEPSAŞ'tan Türkiye'de bir ilk

Vangölü Elektrik Perakende Satış A.Ş. (VEPSAŞ), Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek elektrik faturalarını abonelerine kısa mesaj (SMS) yoluyla göndermeye başladı.

Ekonomi 1.12.2016 16:54:32 0
VEPSAŞ
Tarih: 01.01.0001 00:00 Güncelleme: 01.12.2016 16:54

Vangölü Elektrik Perakende Satış A.Ş. (VEPSAŞ), Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek elektrik faturalarını abonelerine kısa mesaj (SMS) yoluyla göndermeye başladı.

VEPSAŞ’ta düzenlenen toplantıda; ulusal ve yerel basın mensuplarıyla bir araya gelen Türkerler VEPSAŞ Şirket Müdürü Murat Taş ve İl Müdürü Mehmet Ali Atalan, uygulama hakkında bilgi verdi. Uygulamanın Türkiye’de bir ilk olduğuna dikkat çeken VEPSAŞ Şirket Müdürü Murat Taş; “Van, Bitlis, Muş ve Hakkari illerinde 600 binden fazla tüketicinin ana tedarikçisi olan ve Türkiye genelinde serbest tüketici olmaya hak kazanan tüm tüketicilere de indirimli elektrik satışı yapan Türkerler VEPSAŞ, müşteri memnuniyeti için adım adım müşteri bilgilendirme uygulamalarıyla elektrik faturalarını müşterilerine kısa mesaj (SMS) yoluyla da göndermeye başlıyor. Hayata geçirilecek olan bu uygulama sektörde en geniş şekilde uygulanan ve her aşamada otomatik olarak müşteriye bilgilendirme yapma özelliğiyle sektörde bir ilk olacak” dedi.

Müşterilerin unutkanlık veya fatura takibi yapmama alışkanlıkları nedeniyle gecikme zammına uğramamaları ve elektriklerinin kesilmemesi için müşteri bilgilendirme uygulamasını her alanda hayata geçirdiklerini dile getiren Taş, “Bu uygulama kapsamında; öncelikle müşterimizin sayacı okunduğu anda cep telefonuna fatura miktarını ve vadesini mesaj olarak gönderiyoruz. Eğer müşterimiz ilk mesajı dikkate almaz ise fatura vadesi dolduktan 3 gün sonra ikinci bir hatırlatma mesajı gönderiyoruz. Tüm uyarılara rağmen yasal süresinde ödeme yapmayan müşterimizin elektriğini mevzuatlar gereği kestiriyor ve kesme işlemine dair mesajı da gönderiyoruz. Eğer müşterimiz ödeme yapar ise açma iş emrini ekiplerimiz yapıyor ve dağıtım şirketi elektriği açtığını bize bildirdiği anda yine mesaj ile elektriğin açıldığını müşterimize bildiriyoruz. Temennimiz, müşterilerimizin ilk mesajı dikkate alarak faturalarını zamanında ödemeleri ve herhangi bir cezaya maruz kalmamaları yönündedir” ifadelerini kullandı.

Müşteri Bilgi Sisteminde (MBS) iletişim bilgileri kayıtlı olan tüm abonelerin bu hizmetten ücretsiz yararlanacağını da sözlerine ekleyen Taş, “MBS’de iletişim bilgileri bulunmayan müşterilerimiz ise, 0 850 211 24 24 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak ya da en yakın hizmet noktamıza başvurusunu yaparak bu hizmetten faydalanabilirler” şeklinde konuştu.

Toplantı daha sonra soru cevap bölümü ile sona erdi.

 

Haberi Sesli Oku

İŞ İLANLARI

Van Erciş Şeker Fabrikası 105 Personel Alıyor: Kampanya Dönemi İş İmkânı


Van İş İlanları

Van YYÜ 60 Akademisyen Alımıyla Güçleniyor: Detaylar ve Başvuru Şartları


Van İş İlanları

Adalet Bakanlığı’na 20 bin personel alınacak


Van İş İlanları

Cumhurbaşkanlığı Kararnamesiyle Kamuya 2.659 Yeni Personel Alımı! İşte Detaylar


Van İş İlanları

Sağlık Bakanlığı 3 Bin 658 İşçi Alımı Kura Sonuçları Açıklandı! İşte Detaylar


Van İş İlanları

SPOR HABERLERİ

Erzurumspor’da borç engeli tamamen kalktı


Van Spor

Çıran’dan sağduyu çağrısı


Van Spor

Galatasaray - Beşiktaş derbisini Yasin Kol yönetecek


Van Spor

Erzurumspor FK, Vanspor FK maçının hazırlıklarını sürdürdü


Van Spor

Osimhen geri döndü! Galatasaray'dan tek golle tarihi zafer


Van Spor

Elazığspor’da Mustafa Sarıgül dönemi


Van Spor

Teknik Direktör Fırat Gül: "Elazığspor’a başarılar diliyorum"


Van Spor

Elazığspor’da Fırat Gül’le yollar ayrıldı


Van Spor

2026 Snowboard Dünya Kupası yeniden Erzurum’da


Van Spor

Elazığlı güreşçi Balkan Şampiyonasında


Van Spor

Derbi öncesi moral buldu! Beşiktaş 3 puanı 3 golle aldı


Van Spor

Galatasaray, Liverpool’u konuk edecek


Van Spor

Elazığspor: "Hakem maçın gidişatını tamamen değiştirmiştir"


Van Spor

Hakkarili Zehra Özdemir dünya 6’ncısı oldu


Van Spor

Plaj futbolu Adilcevaz etabı sona erdi


Van Spor

Erzincan’da "Avrupa Spor Haftası" pedallarla kutlandı


Van Spor

Erzincanlı milli sporcu badmintonda şampiyon oldu


Van Spor

Konyaspor, Başakşehir'i Sahanında Devirdi: 2-1'lik Galibiyetin Ardındaki Dramatik Anlar


Van Spor

Kadıköy'de Fırtına Gibi Başlangıç: Fenerbahçe Öne Geçti!


Van Spor

TFF 2. Lig: Elazığspor: 1 - Batman Petrolspor: 2


Van Spor

Yüksekovalı kayakçılar can güvenliği olmayan yollarda ter döküyor


Van Spor

SON DAKİKA HABERLERİ